ENQUANTO NA EMPORIO ITALIA O NOSSO MELHOR PARA PROCESSAR E ENVIAR OS PRODUTOS NOS PRAZOS INDICADOS ABAIXO, EMPORIO ITALIA É DIRETAMENTE RESPONSÁVEL PELAS ENTREGAS, QUE SÃO EFETUADAS POR TRANSPORTADORAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS. PORTANTO, É POSSÍVEL QUE, EM CASOS RAROS E POR VÁRIAS RAZÕES, ALGUMAS ENTREGAS NÃO OCORRAM NOS PRAZOS PREVISTOS. NESTA SITUAÇÕES, EMPORIO ITALIA SEMPRE DISPONÍVEL PARA AJUDAR NA LOCALIZAÇÃO DAS REMESSAS, MAS NÃO PODE SER RESPONSABILIZADA POR EVENTUAIS ATRASOS.
PORTUGAL CONTINENTAL:
Prazos de entrega: de segunda a quinta-feira para encomendas feitas até às 13:00, entrega no dia útil seguinte, das 8:00 às 19:00. As encomendas feitas após as 13:00 serão processadas no dia útil seguinte e enviadas dentro de 48 horas. Todas as encomendas feitas na sexta-feira até às 13:00 serão entregues no primeiro dia útil da semana seguinte. Todas as encomendas feitas na sexta-feira após as 13:00, no fim de semana ou em feriados serão consideradas e tratadas como encomendas recebidas na segunda-feira. Este programa pode variar durante os feriados.
Custos de envio: 5,90 € para encomendas até 75 €. Grátis para encomendas superiores a 75 €.
ILHAS DE PORTUGAL:
Lamentamos, mas no momento não podemos oferecer este serviço sem primeiro acordar com o cliente os custos de envio aplicados pelos nossos transportadores.
ESPANHA CONTINENTAL:
Prazos de entrega: de segunda a quinta-feira para encomendas feitas até às 13:00, entrega em dois dias úteis a partir da encomenda. As encomendas feitas após as 13:00 serão processadas no dia útil seguinte. Todas as encomendas feitas na sexta-feira até às 13:00 serão entregues no primeiro ou segundo dia útil da semana seguinte. Todas as encomendas feitas na sexta-feira após as 13h, no fim de semana ou em feriados serão consideradas e tratadas como encomendas recebidas na segunda-feira. Este programa pode variar durante os feriados.
Custos de envio: 5,90 € para encomendas até 75 €, grátis para encomendas superiores a 75 €.
ILHAS DE ESPANHA:
Lamentamos, mas atualmente não podemos oferecer este serviço.
RASTREABILIDADE DA REMESSA:
NB: É INDISPENSÁVEL FORNECER O SEU ENDEREÇO DE E-MAIL E NÚMERO DE TELEFONE NO FORMULÁRIO DO CLIENTE. Assim que a encomenda for recolhida pelo nosso parceiro de entregas, será enviada uma mensagem de e-mail para o endereço indicado no formulário do cliente, com todas as informações sobre o envio e o link para acompanhar o percurso.
Caso a encomenda não seja entregue na morada indicada no cadastro do cliente no momento da encomenda, ela será depositada na estação de correios mais próxima por um período máximo de 5 dias úteis. Após esse prazo, a encomenda será reenviada para o escritório da www.emporioitalia.pt e guardada por mais 5 dias (quaisquer alimentos frescos serão removidos da encomenda e descartados). Durante esse período, é possível solicitar a reentrega do pacote enviando uma mensagem para [[email protected]](mailto:[email protected]) ou através da nossa conta WhatsApp (informações disponíveis no nosso site). Será aplicado o mesmo custo de envio. Quaisquer alimentos frescos, se ainda forem solicitados, deverão ser encomendados e faturados novamente.